Информация для покупателей

Доставка

Мы отправляем все заказы через нашего логистического партнера DHL. Как только ваш заказ будет обработан и покинет наш склад, вы получите по электронной почте номер для отслеживания, с помощью которого вы сможете в любое время отследить свою отправку онлайн.
Обратите внимание, что в некоторых случаях между отправкой и активацией отслеживания отправления DHL может пройти несколько часов.

Стоимость и сроки доставки

Мы отправляем заказ в течение 1 рабочего дня. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, отправляем в первый рабочий день. Доставка осуществляется до указанного вами адреса. Сроки доставки зависят от удаленности региона.
Бесплатная доставки по России. Доставка в другие страны рассчитывается индивидуально.

Оплата
Вы можете оплатить покупку наличными или банковской картой курьеру при получении посылки.

Возврат и обмен
Обратите внимание, что для возврата необходимо соблюдать следующие условия:

• Продукты должны быть возвращены нам в течение 30 дней с момента доставки
• Продукция должна быть в оригинальной упаковке, без признаков использования
• Товары должны быть возвращены вместе с оригинальными бирками / ярлыками

Если вы хотите вернуть свой заказ, пожалуйста напишите нам номер вашего заказа и наименование товара, который вы хотите вернуть на почту hello@antropology.com.
Затем вы получите бланк возврата от DHL в течение 24 часов. Вы можете просто распечатать его, наклеить его на упаковку и затем сдать обратную доставку в к отделение DHL.
Как только возврат прибыл и соответствует нашей политике возврата, мы вернем вам сумму, оплаченную с использованием вашего первоначального метода оплаты. На перевод средств на ваш счет может потребоваться до 7 дней. Обратите внимание, что уже использованный товар не возвращается.

Вопросы по возврату
Если у вас есть вопросы по поводу возврата, вы можете связаться с нами по почте или по телефону .

Почта: hello@antropology.com
Тел: +7 999 450 78 90

Мы на связи с понедельника по пятницу с 11:00 до 22:00 по МСК.